El estigma sobre la salud mental persiste como una realidad que impide la atención de diversas personas. Algunas personas manifiestan vergüenza al hablar sobre sus vivencias, lo que dificulta el acceso a los servicios necesarios.

Zulma Robles Figueroa, promotora de salud comunitaria del Instituto de Salud Pública de Puerto Rico, señala que existen individuos en las comunidades que han aprendido a vivir con sus necesidades de salud mental sin recibir atención profesional. Según la autora, esto no ocurre por falta de necesidad, sino porque el proceso para alcanzar dicha ayuda puede resultar demasiado difícil.

Respecto a su labor de apoyo, Robles afirma:

Cuando una persona reconoce que necesita ayuda, mi trabajo es facilitarle el camino. Explico el proceso, contesto sus preguntas en arroz y habichuelas, ayudo a coordinar el servicio y doy seguimiento.